Servicios del Departamento de Informática y Sistemas
Mesa de Ayuda
Resuelve tanto telefónicamente como por correo y web las solicitudes de la comunidad universitaria, relacionadas con la infraestructura informática y de comunicaciones de la Universidad La Gran Colombia.
Conceptos Técnicos
Atiende las solicitudes de conceptos técnicos para adquisición de elementos de informática y comunicaciones (hardware y software) y conceptos técnicos de baja de software y equipos.
Administración de PC's
Apoyar las eventualidades y urgencias, en materia de mantenimiento o seguimiento de PC’s. Mantenimiento reventivo y correctivo.
Redes
Da soporte a los usuarios garantizando la adecuada conexión física de los equipos a los respectivos centros de cableado de red de datos, puntos de red y mantenimiento de la red alambica e inalámbrica, así como la red Académica y la red corporativa (WAN) de la universidad.
Cableado
Da soporte a los usuarios sobre anteproyectos y proyectos de cableado estructurado, mantenimiento de centros de cableado.
Videoconferencia
Administra el sistema de comunicación de videoconferencia para interactuar en tiempo real de dos o más sedes de la Universidad La Gran Colombia con otras ciudades del país u otros países del mundo compartiendo información.
Seguridad Informática
Vela por el cumplimiento y aplicación de las mejores prácticas de Infraestructura Tecnológica IT en la Universidad La Gran Colombia y da soporte a los usuarios sobre temas relacionados con la seguridad informática en la Universidad.
Sistemas de Información
Apoya a la comunidad universitaria en temas relacionados con Sistemas de Información, en cuanto a disponibilidad de aplicativos, mantenimiento y soporte.
Servidores y Servicios Informáticos
Realiza la administración, mantenimiento y soporte de los servicios telemáticos básicos (Proxy, DNS, correo electrónico, Calendario, Agenda, Certificados digitales antivirus, Web, Foros, Portales, Proxy, Directorio LDAP, DNS y DHCP, FTP, Antivirus, Red Microsoft), de los servidores donde están instalados y las bases de datos principales de la Universidad La Gran Colombia.
Portal Web
Administra el acceso a la información institucional apoyando a la comunidad universitaria administrativa en la creación y publicación de aplicaciones y asignaciones de espacios virtuales, ademas capacita al personal requerido para la publicación de la información de cada una de las areas de la universidad.
Correo Electrónico
Administra el correo electronico de los estudiantes, docentes y administrativos en la creación, modificación y soporte de mismo.
Salas de Cómputo
La Universidad cuenta con un completo sistema de apoyo a la educación a través de las 27 salas de computo, las cuales cuentan con 596 equipos que están al servicio de la comunidad Gran Colombiana, también se prestan los servicios de:
- Utilización de Software Especializado para cada carrera: AutoCAD, SPSS, Software Contable, Suite Adobe Máster Collection para diseño y animación, Suite Ofimática Office 2010, entre otras.
- Salas y laboratorios de Idiomas
- Equipos para consultas a través de Internet
- Servicios de Plotter
- Servicio de Impresión a Color